Guía del Conductor

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   Descarga la app o abre la webDescarga el APK en vamosvelo.com/beta o usa vamosvelo.com/app desde tu navegador.
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   Crea tu cuentaIngresa tu nombre, correo y contraseña. Selecciona el rol "Conductor" o "Ambos" si también quieres viajar como pasajero.
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   Sube tus documentosNecesitas: cédula de identidad, licencia de conducir vigente y matrícula del vehículo.
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   Agrega tu vehículoMarca, modelo, año, color y placa. También puedes subir una foto del auto.
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   Espera la aprobaciónEl equipo de VELO verifica tus documentos. Normalmente tarda menos de 24 horas.
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   ¡Ya puedes publicar viajes!Una vez aprobado, puedes crear tu primer viaje de inmediato.

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   Toca "Crear viaje"En la pantalla principal de la app, toca el botón crear viaje.
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   Ingresa origen y destinoEscribe la ciudad de salida y la de llegada. El sistema calcula la distancia automáticamente.
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   Elige fecha y hora de salidaSelecciona cuándo sale el viaje. Sé preciso: los pasajeros llegan en base a este horario.
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   Define asientos disponibles¿Cuántos pasajeros puedes llevar? Máximo 7 asientos por viaje.
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   Fija el precio por asientoEl sistema calcula un precio mínimo recomendado. Tú decides el precio final.
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   Publica el viajeEl viaje aparece en la búsqueda de pasajeros de inmediato.

VELO establece un precio mínimo por kilómetro. Este mínimo incluye el costo del servicio de seguridad, verificación de usuarios y soporte que VELO ofrece en cada viaje.

Para viajes parciales (paradas intermedias):

El precio se calcula proporcionalmente a la distancia recorrida, más un 10% extra por la parada. El sistema lo calcula automáticamente.

VELO cobra una comisión por cada viaje completado. Esta comisión cubre el servicio de la plataforma: seguridad, soporte, verificación y tecnología.

¿Cuándo recibes el dinero?

• 💻Pago en línea: El dinero va a tu billetera de VELO cuando el viaje se marca como completado. Los depósitos se realizan automáticamente cada viernes.
• 💵Pago en efectivo: Recibes el 100% del dinero en mano al inicio del viaje. La comisión del 20% se descuenta del siguiente pago en línea que recibas.

Este es el proceso exacto para cobros en efectivo. Sigue estos pasos para evitar problemas:

Ejemplo práctico:

✅ Lo que debes hacer:

• ✓Respetar el horario de salida publicado — los pasajeros organizan su día en base a eso
• ✓Mantener el vehículo limpio y en buen estado
• ✓Comunicarte con los pasajeros por el chat de la app antes del viaje
• ✓Confirmar el pago en efectivo en la app inmediatamente al recibirlo
• ✓Marcar el viaje como "Iniciado" cuando salgas y "Completado" cuando llegues
• ✓Llevar al pasajero hasta el destino acordado — no puedes cambiar la ruta sin aviso
• ✓Conducir de forma segura y respetar las señales de tránsito

🚫 Lo que NO está permitido:

• ✗Cobrar un precio diferente al que publicaste en la app
• ✗Cancelar viajes de forma repetida sin causa justificada
• ✗Llevar más pasajeros de los asientos declarados
• ✗Solicitar pagos fuera de la app o "bajo la mesa"
• ✗Conducir bajo efectos del alcohol u otras sustancias
• ✗Compartir datos personales de pasajeros con terceros
• ✗Usar el vehículo como taxi tradicional dentro de la plataforma

Después de cada viaje, los pasajeros te califican del 1 al 5. Tu promedio es visible para todos.

Consecuencias según tu promedio:

💡 Cómo mejorar tu calificación — 6 acciones concretas:

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   Sé puntualSi dices que sales a las 7am, sal a las 7am. Esta es la queja número 1 de los pasajeros.
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   Mantén el auto limpioAntes de cada viaje, revisa que no haya suciedad. Un auto limpio genera 5 estrellas automáticamente.
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   Saluda y comunícateUn simple "Hola, bienvenido" al inicio del viaje hace gran diferencia.
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   Respeta el precio publicadoNunca cobres más de lo que dice la app. Esto baja mucho la calificación.
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   Conduce con calmaManeja a velocidad segura. Los pasajeros valoran llegar con tranquilidad, no solo rápido.
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   Cumple la ruta acordadaNo cambies el destino ni hagas paradas no acordadas sin avisar antes.

Toda tu plata queda guardada en tu billetera digital dentro de la app. Desde ahí puedes ver tus ganancias y pedir retiros.

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   Ver tu saldoVe a la app → toca "Billetera". Ves: saldo disponible, ganancias del mes y comisiones pendientes.
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   Pedir retiroLos pagos se depositan automáticamente cada viernes. No necesitas hacer nada — VELO transfiere tu saldo acumulado de la semana directo a tu cuenta bancaria.
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   Ver historialPuedes ver cada viaje, cuánto pagó cada pasajero, cuánto cobró VELO y cuánto recibiste tú.